Última actualización: 1 de agosto de 2025

¿Quién paga el envío internacional, los aranceles aduaneros y los impuestos de importación?

- mipzator.com cubrirá todos los costos del envío internacional.

- Aranceles aduaneros e impuestos de importación: Según la normativa aduanera mexicana, los artículos con un valor inferior a 950 pesos mexicanos generalmente están exentos de aranceles aduaneros. Sin embargo, si el valor del paquete excede el límite libre de aranceles, el destinatario (usted) deberá pagar los aranceles aduaneros y los impuestos especiales de importación que aplique la aduana mexicana. El monto específico será determinado por la aduana mexicana.

¿Qué debo hacer si tengo problemas con el despacho de aduanas en México?

En la mayoría de los casos, le ayudaremos con la documentación e información necesarias para el despacho de aduanas. Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente:

- En ocasiones, la aduana mexicana o las empresas de envío podrían contactar directamente al destinatario para solicitar información sobre el despacho de aduanas (por ejemplo, para confirmar los detalles de la declaración o proporcionar un comprobante de identidad) o para pagar los aranceles aduaneros.

- Si recibe contacto directo de la aduana o las empresas de envío, asegúrese de notificarnos de inmediato (la información de contacto se proporciona a continuación).・Una vez que recibamos su notificación, nos comunicaremos con las aduanas y las empresas de envío y le brindaremos todo el apoyo necesario para garantizar un despacho de aduanas sin problemas.・Nota: Los aranceles e impuestos de importación impuestos por la aduana mexicana son responsabilidad del destinatario. Usted también podría ser responsable de cualquier cargo adicional que genere por motivos propios, como retrasos o información incorrecta.

Si necesita ayuda, ¡no dude en contactarnos!

Si tiene alguna pregunta sobre envíos internacionales, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de responder cualquier pregunta que tenga sobre el envío o su pedido:

・Atención al cliente en vivo: Recomendamos utilizar el chat en vivo de atención al cliente en el sitio web de mipzator.com para obtener una respuesta más rápida.

・Horario comercial: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., excepto festivos.

・Correo electrónico: service@mipzator.com

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